图为：马来西亚航空公司（MAS航空）要求乘客签署的发誓保密内容
福建厦门的陶勇、郭芳夫妇在搭乘马来西亚航空Malaysia Airlines（以下简称 MAS航空）MH391航班从厦门途径吉隆坡转乘MH177航班到马尔代夫的过程中，因 MAS航空的航班晚点4小时，致使航班所有旅客的行程因此受到影响，其中就有旅客因此直接经济损失万余元。
航班晚点乘客索赔，航空公司要求乘客签协议发誓保密
陶勇夫妇乘坐的MAS航空MH391航班原定从厦门的起飞时间是14:55，在不到的14：00点时候，MAS航空的地面通知称：由于飞机机械故障原因，飞行计划推迟，并且无法给出确切起飞时间。
由于很多搭乘本次航班的旅客都是需途径吉隆坡转机的，转机时间有限，若起飞时间拖延过久，将无疑会影响抵达马尔代夫的行程。同行乘客积极与MAS航空沟通，要求其出具延误证明并要求索赔。MAS航空最终出具了飞机延误证明，并于晚上19：00点多将全部乘客赶上飞机。因MAS航空的航班延误，搭乘该航班的乘客随后的转机和行程也一并受到了延误的影响。
近日，陶勇夫妇发来一份MAS航空的“协议”。根据该“协议”内容，MAS航空自愿向陶勇夫妇赔偿1257.62元，但要求陶勇夫妇自此免除因搭乘MAS航空MH391航班晚点而产生的相关费用，也不得再在以后对MAS航空公司或公司职员，雇员，代理机构进行诉讼，索赔等要求。同时还要求陶勇夫妇“严格保密并发誓不将以上全部或部分机密信息以任何形式或任何方式与任何个人或团体进行讨论、透露、传播、散布、提供或交流”。
“这简直就是丧权辱格！马来西亚航空公司叫乘客签订这样的“协议”根本就是不赔偿，好像是施舍！”，陶勇表示，航空公司因为自身原因导致旅客行程延误，损失惨重，而航空公司却撇开一切责任让乘客签订这样一份“协议”。既然没有责任就不叫赔偿，叫施舍！而且马来西亚航空发来的“协议”本身也是一份收据，“协议”要求乘客在未收到相关赔偿款之前声明已经收到赔偿款，并不再追究额外的损失，并发誓保密不得泄露其中内容。
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