越南宰客成风：螃蟹做前1.2公斤 做好仅400多克

图为胡志明市的无照三轮车夫在揽客。

图为芽庄不法商家卖的“暴利螃蟹”。

图为越南街边卖椰子的小贩在纠缠外国游客。

越南旅游市场不法商贩欺客宰客现象由来已久，现如今更成为“砸越南旅游业饭碗的利器”。按照越南媒体的说法，“宰客行为五花八门、日益猖獗，国内国外游客通吃，已成为来越外国游客锐减的重要原因之一”。越南政府总理日前罕见地专门为此发出指示，要求各级政府严格规范旅游经营，对宰客行为严惩不怠。

据新华国际客户端了解，从去年下半年以来，越南接待外国游客数量大幅减少，越南国内媒体近日集中报道了该国旅游市场五花八门的欺客宰客现象，认为外国游客减少与宰客行为有直接关系，呼吁政府严加治理，“还旅游业一个干净的空间”。看看越媒曝光的以下这些宰客行为，给要去越南的中国游客提个醒吧。

越南海岸线绵长，海鲜闻名遐迩，但一饱口福的同时可要注意，有的餐馆的海鲜可“全身都是宝”，连绑在外面的绳子都值钱。越南《年轻人报》报道，日前，有越南国内游客在海滨城市芽庄的一个餐馆点了一只海蟹，烹饪前称重1.2公斤，但做熟后螃蟹小了好几圈，再称居然只有400多克。面对客人惊讶的表情，店家解释说，“螃蟹做熟后重量肯定会减少，另外，绑螃蟹的绳子重量也算在内了”。

越南第一大城市胡志明市，有“东方小巴黎”之称，但这里的“黑三轮”却绝对不会让游客感受到一丝浪漫。新华国际客户端了解到，上个月，有外国游客举报，在胡志明市中心的边城市场附近，有不少专“宰”外国人的“黑三轮”活动。这些没有经营执照的三轮车夫每天早晨开始在市场周边寻找零散的外国游客，一旦揽到活儿，就带客人在附近兜圈子，到目的地后以各种理由多收车费，甚至不找钱就扬长而去。由于“黑三轮”车夫把车牌号用布遮挡，使被骗乘客无法投诉。

澳洲女游客 Lucy日前在胡志明市误上“黑三轮”，上车前讲好20美元，不到3公里的路程，最后竟不得不付了200美元才被放行。

此外，胡志明市的街头近来还出现不少向外国游客强买强卖椰子等水果的小贩。这些小贩主要在旅游景点周边活动，专以外国游客为售卖对象。他们主动和外国客用英语搭讪，而后不等客人同意就切开一个椰子送到客人面前，一问价格，10万越南盾（约合30元人民币）一个，是正常售价的5至10倍。如果客人不愿买，小贩就千方百计纠缠。大多数外国客为了不惹是非只好无奈地买下高价椰子，也有一些客人和小贩因此发生争执甚至肢体冲突。

上个月，越南同奈省的阮美和与家人到海边度周末，在一家海产品商店购物时，阮美和发现店员称重缺斤短两，当她反映给店主后，店主不但不承认，还召集一帮店员围殴打伤了她，最后不得不报警处理。

新华国际客户端获悉，越南总理阮晋勇在6月底举行的一次政府工作会议上，对目前越南旅游市场欺客宰客乱象大为光火，他要求中央有关部门和地方政府必须拿出有效措施，遏制欺客宰客现象。几天后，越南总理又专门为此发出第14号指示，严令各级地方政府和职能部门规范旅游市场，商户要证照齐全、明码标价，监督部门要严查无照经营、24小时接受投诉，重点打击各类欺客宰客行为。

如此看来，越南政府为了扭转旅游业的颓势，要从打击宰客行为下手动真格的了。

事实+

外国游客在越南的“六怕”

今年以来，越南旅游业遭遇“强冷空气”，1月至5月接待外国游客数量和旅游收入同比都出现大幅下降，引起越南社会各界关注。越南政府副总理武德儋6月11日对媒体表示，他认为来越南的外国游客有“六怕”，即6种让他们“闹心”的现象，这“六怕”把不少本想来越南旅游的老外“吓回去了”。

何谓“六怕”，武德儋说，第一就是随意欺客宰客现象，这已不仅仅是经济问题，而是让游客觉得不被尊重、被戏弄；二是越南国内、尤其是大城市交通管理混乱，交通安全状况堪忧，甚至让外国游客出门都不敢过马路；三是城市繁华地段和旅游景点附近的乞讨、偷窃甚至抢劫行为；四是令人堪忧的食品卫生状况，街道两边便道上随意摆设的露天饭摊脏乱差，令人胃口全无；五是老百姓环保意识差，公厕脏乱，垃圾随意丢弃堆积；六是一些商家对待游客的态度成问题，言语不礼貌，客人不买东西就给脸色看，让人心里很不是滋味。

武德儋说，这些问题虽然反映在旅游方面，但实质上是人们生活方式和文化素养的问题，直接关系到越南国家和民众在外国游客心中的形象。此外，总体来看，越南旅游业对外国人缺乏吸引力有很多客观原因，包括旅游基础设施较差、旅游景点开发水平低以及旅游接待能力不强等。（腾讯新闻综合新华国际客户端报道）