【治国理政新实践·江苏篇】大走访“派工单”七成投向民生

无锡“连心富民、联企强市”大走访活动开展以来，全市各地各部门心贴心为群众解忧，零距离为企业服务，收到了良好的成效。其中，大走访解决问题的派工单71.02%投向民生改善类，切实解决制约民生改善的突出问题。

这两天，家住惠山区洛社镇张镇村的梅孝菊很开心，因为一个埋藏在她心底多年未能如愿的心愿，终于得以实现。梅孝菊居住的房子建造于上世纪七、八十年代，面对已经老旧的住宅，梅孝菊心中早有翻建想法，却一直未能实现。

无锡惠山区洛社镇张镇桥村村民梅孝菊说，现在全市都在开展大走访活动，她们那边的房子都是八十年代的老房子了，老百姓有个心愿，那就是允许他们将老房子翻修或者是翻新。

农村老旧住房翻建问题由来已久，2005年，为加快推进城市化进程，无锡市先后出台了相关政策，暂时冻结了农村住房建设的审批。由于宅基地特殊的土地性质等诸多原因，不少老旧住房的翻建被捆住了手脚。仅梅孝菊所在的无锡惠山区，需要危旧房改造的自然村达到了800个。一边是群众的迫切需求，一边是略显冰冷的条例规定。今年无锡开展“大走访”以来，基层广大干部群众多次提出改进农村住房建设管理的诉求。无锡市委主要领导主动认领了农民住房翻建这个突出问题。面对大家的迫切需求，广泛听取民意，充分调查研究，针对这一困扰无锡农民十多年的突出问题，相关部门抓紧研究制定政策意见，历时三个月，无锡市委市政府近日出台《关于加强和改进农村住房建设管理的意见(试行)》，破解这一制约农村发展的短板。

“大走访”走进了百姓的心坎里。为找准民生改善的短腿和短板，此次大走访中，无锡市建立了“三级数库”。借助大数据精准摸排分析，民生改善和企业发展的“痛点”一览无遗，多年难题迎刃而解。

家住南尖社区莲蓉公寓的业主们，这两天大家在微信群聊得最高兴的一件事情，就是终于可以跟瓶装液化气说“再见”了。今年3月底，市委组织部开展大走访时，了解到莲蓉公寓70多户居民至今还未接上管道燃气，很不方便，经过与街道、社区以及燃气公司的及时沟通对接，彻底解决了困扰大家多年的老难题。

金马来西亚际小区东门沿运河区域内涝是个历史遗留问题，由于当初设计管线不合理，每当汛期来临，那里都会产生大量积水,对居民的车辆、地下车库以及地下变电站都造成了严重的安全隐患。大走访期间，无锡市各级班子听取群众呼声，第一时间安排部署，通过多方走访，这个“顽疾”终于将得到根治。

为了更有针对性对大走访中的疑难问题、重大问题集中攻坚，无锡市建立了“三级数据库”，成为“大走访”的创新之举。在建立大走访周计划、周调度、月通报制度基础上，三级大走访信息数据库的建立，推动问题的精准“上传下派”，确保问题及时解决，其中，将七成以上的工单派给了民生改善。目前，无锡“大走访”已走访15万家农户、33万户社区家庭，走访人次52万，查找问题41262个，解决问题18242个。

无锡大走访“派工单”选择七成投向民生，它就像一面镜子，照出了无锡市委市政府的经济发展理念、社会治理理念和政府服务理念。大走访，就是要通过实实在在的走，用脚步去感知百姓冷暖，用实干去呵护企业发展，并找准制约民生改善的“短腿”和“短板”，找实制约企业发展的“堵点”和“痛点”。这样的走，必定能“走”出解决的办法，走进百姓的心坎。