"双11"江苏成绩单：买卖都多 揽快递4897万件

中国江苏网11月13日讯 双11，天猫、京东、苏宁、拼多多等电商加起来献出了超4000亿元的销售数据。在这数据背后，让我们看看今年双11最显眼的三大变化。

江苏，买得多卖得也多

买得多卖得也多，双11展现了江苏实力。

都说江苏人剁手能力强，全国排第三。各方数据显示今年双11江苏人能买也能卖。快递揽收量直接反应当地电商发展水平，菜鸟数据显示苏州是我省发货最多的城市，排名全国第六。徐州、宿迁等地发货量也与往年同期比增幅明显。“和往年比，我省今年双11快递揽货量超增幅明显，比去年同期增长超过20%，是平时的四倍多。”江苏省邮政管理局市场管理处处长杨月新说，11月11日江苏全省邮政行业共揽收快递4897万件，约占全国的11.8%，其中主要寄递企业揽收4570万件。杨月新说，江苏鼓励快递嵌入企业供应链发展。截至目前，江苏全省共培育各类快递服务制造业项目212个，服务形成的累积业务量达到9699万件，累计业务收入达到7.82亿元，直接服务制造业累计产值达到758.2亿元。

家纺重镇海门的各家快递公司，今年双11揽货到“手软”。“双11以来，我们已经为最大的电商客户罗莱家纺发货40万件。”12日下午，中国邮政速递物流股份有限公司南通市分公司副总经理陈标说，今年双11期间公司快递揽货量增幅42%，将为电商发货600多万件，服务电商800多家。 “把快递揽收点搬到了电商客户仓库里。”陈标告诉记者，该公司今年服务双11的省际直发邮路达到42条，比去年增加9条；省内增加12条直发邮路，使得所有快递实现“次日达”。陈标说，“比如发广州的货物，一旦装满车，我们就从仓库直接开到广州去，省了很多中间环节，提高电商满意度，也让快递更快了。”伴随电商发展，南通快递行业揽货量增幅近40%。11月11日南通地区出快件揽收量达480.5万件，增幅31%；11月12日南通地区出口快件数据451.18万件，增幅48%。“揽收的快递中，电商占到八成。”南通市邮政管理局市场监管处处长施海红说。

卖的多，正是体现了江苏实体经济的实力。科沃斯、波司登、好孩子是苏州的企业，连续多年进入天猫双11亿元俱乐部。根据各大平台数据，科沃斯机器人双11当天在天猫、京东、苏宁三大平台上牢牢占据扫地机器人成交额NO.1。科沃斯全渠道超7亿成交额再创新高，同比增长超35%。科沃斯相关人士笑称，他们就是靠线上发家的，2010年，科沃斯天猫店成立以后，一次聚划算的活动，正式引发了科沃斯扫地机器人的爆发式增长，“不断的创新也使我们在这几年的双11中均创下了好成绩，天猫精灵联合定制款DJ35前30分钟成交金额就破亿，成为双11当天最快突破10万台的扫地机器人单品。”同样，好孩子光预售就售出了超过110000多辆。

“90后”消费群体营造“新精致主义”

今年双11，“90后”取代70后、80后成为剁手主力，并且带动消费的“新精致主义”潮流。

看到天猫双11大数据所显示，90后消费者占比46%，张勇表示很吃惊。同样，苏宁大数据也显示，90后消费者占比首次超越80后成为消费主力军，占比达42%，而80后消费者占比为38%。

90后成为剁手主力，使此次双11有了新的消费特点：以美妆、养生等以提高生活品质的产品取得很好的成绩。赵佳莹是位90后白领，双11她买的最多的是国外品牌的维生素和美妆产品，“快30岁的人了，到了内外保养，内外兼修的时候了。”苏宁大数据显示，90后“朋克养生”当道，苏宁国际双11保健品榜单中，Swisse、澳佳宝、普丽普莱居前三。营养保健消费群体年轻化，营养保健类商品下单用户中，30岁以下的用户占比达到61%。

苏宁易购总裁候恩龙认为，中国迎来了一个前所未有的新消费时代，以90后为主的新消费群体需求更加多元化、个性化、精众化，从单纯地追求物质满足，转向对体验、休闲娱乐、文化和精神消费的高度关注，“所有的品牌也都需要思考如何去在新消费时代获得新主流消费群体的青睐。”

相比“品质至上”，“新精致主义”在今年的双11中充分得以展现。正如张勇总结今年双11时说，“美容、化妆品、养生、保健品等提高生活品质的产品都获得了热卖。”“这个变化说明消费者从愿意为‘面子’买单正转为愿为‘里子’花钱。健康化、家庭化、追求精神消费等新的消费理念正在形成。” 同时， 伴随着中国与国际接轨程度的不断提高，双11中国消费者把目光投向全球优质货品，进口消费正从稀缺性、补充性需求，向日常性、个性化需求转变。

业内人士指出，以量为主逐渐转变为以质为主，把有限的收入投入到无限的自我生活的更高追求中，这正是新精致主义的根本要义。

线上线下联动诠释新零售

今年天猫的双11，和线下大约20万家门店进行了智慧门店互动。星巴克外卖也第一次在周末，在双11的同时，数万杯外卖咖啡送到消费者手里。线上线下的联动诠释了新零售。

11日，在杭州、西安、武汉、义乌、金华等城市的银泰百货人潮汹涌，多家门店因为大批消费者早早前来排队等待而提前开门，客人跑步进门抢购。他们通过银泰数字化产品“喵街”，或提前或现场抢到了全球知名品牌集合店的优惠券。被天猫数字化升级的居然之家，截止到双11当日13点09分，居然之家全国266家门店销售额突破100亿元。

在今年的双十一活动中，五星电器首次联合京东达成品牌大促联盟，在双11开抢不到一小时的时间，京东五星电器旗舰店成交额突破五百万；截止11日15：30，线下五星电器270多家自有门店销售同比增长超过100%，双线销售均取得历史性突破。“五星电器线下50多家自营旗舰大店，在11.11全球购物节期间，全面加入京东联合促销阵营，成为京东双11促销活动的打卡点并全部上线京东支付。消费者可以在五星门店尽情体验真机商品，双线比价成交。”五星相关负责人说。

同样在双11，苏宁第一万家互联网门店与海拔最高、坐标拉萨的苏宁易购直营店先后开业。开业首日，坐落于江苏常州的苏宁第一万家门店销售额便突破百万。11日当天，全国2400多家苏宁易购直营店卖出最贵的商品是价值45999元的索尼KD-85X9000F彩电。在10号开业的海拔最高的拉萨哈达苏宁易购直营店里，卖出的最高单价商品是价值1.49万的卡萨帝冰箱。“线上线下联动，使双11有了更完美的用户体验。无论你走入哪一家苏宁门店，只需拿出手机扫描店中二维码，就可登陆线上互动城——Space+，可以发现3公里以内的门店，然后可以领优惠券并导航到门店。”候恩龙说。10日晚间，苏宁致敬晚归“摸黑族”，全国门店到店人数超240万人次，领取9.6亿红包礼金，晚间门店整体销售同比增长103.6%。

记者 宋晓华 朱秀霞