今天,市民杨先生向记者反映,说他接到了几名从江西来无锡实习学生的求助,这些实习的学生为何要求助?他们究竟遭遇了什么事?
11月12日下午,记者见到了事件中的一共九名学生,他们大都出生于1998、1999年。
据他们介绍,他们都是来自一家名为江西工程学院的大专学生,该学校为私立院校。10月下旬他们来到无锡实习,经过培训后于11月1日正式入职。
前期培训内容类似于一些“话术”,教授如何与客户进行沟通,让对方办理相关业务。
正式工作十多天来,每天的工作内容就是按照公司提供给他们的名单一个个拨打电话,“就是问他们要不要办理信用卡、或者分期付款,要么就是已经注销的卡要不要重新激活使用这些内容。”
并且每天的业绩都是有要求的,“比如每天需要打满108个电话,通话时间达到4.8小时。”
程同学介绍,他负责的是推荐别人办理信用卡,每天的要求是要谈成13笔业务,如果没有达到要求,那么下班后就需要继续留下打电话。
祝同学则表示,他们都是会计专业的学生,这次实习则是学校规定需要参加的,在来无锡前并不知道具体的实习内容,只知道是来当客服,但是没想到最终是不停地打电话。
祝同学说,因为实习情况与他们的毕业证是挂钩的,因此他们担心自己离开那家公司后会被延迟毕业,甚至无法拿到毕业证。
市民杨先生是其中一名学生家长的朋友,据其介绍,当时是其中一名学生向家长诉苦求助,于是他受托来到这家公司了解情况,却看到了让他难以忍受的一幕,“有个应该是老师的人,对着学生骂,骂得很难听,看到我来了还让学生‘滚’,后来下午就让他们几个搬出宿舍。”
回忆入职经过,几名学生表示虽然与这家公司签订了合同,但是具体的合同条款他们并不清楚,“不停地催我们签字,签完也没给我们合同。上面实习工资是多少,实习时间是多久我们也不知道。”
现场,几名学生表示他们的要求很低,来到无锡二十多天了,身上原本带的钱也已经花光,只希望这家实习公司能够结清实习工资让他们回家,甚至有的学生表示只要支付路费就行。
随后,几名学生带着记者来到这家公司,公司一名沈姓工作人员接待了记者。
沈女士表示,公司的业务为与银行合作的金融业务,并非学生们所反映的推销,“是有办理信用卡、分期的业务,还有就是有的客户注销了某银行的卡,我们会电话过去咨询,提供给对方一些优惠,重新开通银行卡这样子。”
对于学生反映的完不成业绩需要加班的情况,沈女士也进行了回应,公司确实有一些业绩的要求,但都是根据职工本身的完成量来的,“比如有的员工一天下来完成十来单业务,那么我们的要求一般也就是这么多,老员工会多一些,新员工要求就比较低。”
而在一天的工作结束后,公司会通过电话录音给新员工讲解业务谈成或失败的原因,“可能这些学生把这个情况当成加班了。毕竟银行的系统到时间会关闭的,我们不可能继续让学生打电话的。”
对于学生们的诉求,沈女士表示她已跟公司负责人进行了沟通,可以先为这些学生办理离职手续,结清实习期间的各种费用,学生确认签字后会尽快打到对方卡上,“这不是我们不给他们发工资,公司一般是每月20号左右发放工资,不能说来一个人我就单独发一次。”
为了求证学生的话,记者又联系上了带队的张老师,据其介绍,当时确实对其中一个学生语气有些重,但并没有骂对方。而对于学生所说的不参加实习可能无法毕业的情况,张老师表示她也不清楚学生为何会这样说。
学校不存在不参加实习就扣发毕业证这样的情况,“学校也有学生自己找了对口的单位实习,也有学生没有来实习,我们没有规定非要来实习才能拿到毕业证。”
据了解,这家公司与学校是首次进行合作,对于实习的内容,张老师表示此前学校和公司都告知过学生,也对学生进行了培训,不存在说学生不清楚实习内容的事情。
张老师告诉记者,在这些学生的手续办理完成后,会安排他们回到学校和其他留校的学生一起继续上课。
(内容:江南晚报)
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