现代快报讯 杨晶晶是一名即将大学毕业的女生,考虑到要步入社会工作,花了不少心思打扮自己。她在某网站上购买了一瓶嫩肤霜,使用后整个脸都变得又红又紫。她来到南京市石城公证处进行证据保全公证,进而维护自己的合法权益。
随着网络信息技术的普及,网购渠道成了商品零售市场中的一条重要渠道。但 " 网购热,维权难 " 的问题随之凸显,有关卖家虚假宣传,销售假货,逃避责任的投诉络绎不绝。
现代快报记者了解到,杨晶晶在网上购买了一瓶嫩肤霜,用完后整个脸都变得又红又紫,眼睛被挤成一条缝。她在医院花了好几万元治疗,都未见好转。于是,杨晶晶向法院起诉维权,却发现手头一点证据都没有。因为在网上购买没有购物发票,快递的包裹袋和产品的包装也早就扔了。在律师的指导下,她来到公证处进行证据保全公证。
公证员告诉她,互联网电子证据保全公证一般由两人同时办理,使用公证处的专用电脑连网。通过登录购物网址,寻找侵权商品的具体信息和交易流水,进行截屏保存打印。同时,使用录像软件对整个操作过程进行同步摄像。通过这种方式事先固定证据,可以防止卖家东窗事发后突然关闭网站,也为律师在法庭质证中提供有效的证据形式。
杨晶晶听后按照上述方式办理证据保全公证,从而维护自己的合法权益。(文中人物均系化名)
江苏南京市石城公证处网址:http://www.njscgzc.cn
办公地址总部:中央路 19 号(金峰大厦七楼),咨询电话:83232607
迈皋桥分部:和燕路 258 号(地铁一号线红山站旁), 咨询电话:83170193
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