北京女顾客饭店劝阻吸烟者引冲突，网友：事关健康应较真到底

近日“朝阳区一女士在饭店内劝阻吸烟者”一事引发热议。1月27日,位于朝阳区麦子店西街的一家涮肉店里,一位女士就餐时发现隔壁桌几位食客在抽烟,向店内工作人员反映无果后,这名女士录制视频曝光了此事,其间还遭到了一名抽烟男子的阻挠。

对于这位女士较真到底的做法，你觉得是否有必要呢？来企鹅问答，聊一聊吧!先来看下，当事人的说法!

“北京某餐厅劝阻吸烟”当事人王女士：自己的身体自己都不在意，那还指望别人在意？

碰到在餐厅吸烟的情况必须较真啊，不较真就忍着吸他们二手烟呗。自己的身体自己都不在意，那还指望别人在意？最近评论区还是天天有人来骂，眼不见为净，还是支持和关心的多。

其实开餐前，他们曾经被店家告知不能吸烟，并且店家请他们出去吸的。开餐后我一直闻到有烟味，他们一直偷着吸，等我找到是他们在吸，跟店家说了，店员去了4、5个人，劝了3、4回，好说不听，还认为我们扫了他们的兴，这种要纵容他们到什么时候呢？

有人问我会不会担心对方动手打人之类的，我当时是看好周围环境的，在我身后就是一个柱子，我是站起来拍的，只要退后一步就可以躲在柱子后面，拍的时候一直关注他们4个人的动作，看他们是否有什么异常的举动，因为毕竟是火锅店，有一定的风险。

他们要过来动手，要绕过3~4桌食客，或者跳过中间围栏。至于害怕，是否有用呢？吸二手烟那么久，劝了那么多次，一直没有用，怕的话就一直吸二手烟下去喽。

目前听说餐厅被立案调查了，餐厅后来没有联系我。这事儿我不知道规定上面怎么要求餐厅的，但是我是觉得餐厅当时态度不是很积极，比较敷衍，后来想想，餐厅也确实不容易，他们是搞经营的没有执法权，就算报警，执法人员没来的时候抽烟人要走餐厅也不能扣着吧？所以执行有难度，最好能有更便于执行的措施公布给餐厅方面和社会大众。

纪实摄影师在见：吸烟的危害无需赘言，在公共场所吸烟的负外部性更是明显。

忍受顾客在饭店内违规吸烟，受害者不仅仅是这位女士，也包括餐馆经营者、其他顾客以及吸烟者自己，当然也包含那些指责其“较真”、“多事”的部分网友。

虽然从理性上考量，大家都是受害者。但代入到具体的场合，各方心态却迥异，回应的方式也因此不同。饭店经营者有劝阻吸烟者的义务和责任，但同时又有通过他们获取经营利润的需求，并且在行为动力上后者比前者更加强烈。也就是说，如果店方不惜以拒客的方式强行阻止顾客吸烟，可能会失去部分利润，这就是为什么店员对吸烟顾客进行劝阻却终究无果的主要原因。基于这一点，就需要职能部门加强监管，予以必要的惩罚，来促使饭店自觉执行公共场所控烟制度。

本来，作为利益受损方，如果饭店里的其他顾客能够形成同盟，一起站出来劝阻吸烟者，效果无疑要好得多。但问题恰恰是，对于其他厌恶二手烟的顾客而言，事虽关己但也关乎别人，在“为什么我要出头”的心理下，很容易做出默认和容忍的决策。经济学家将这种现象称为“人多势不众”，其根源是“公地悲剧”。

所以，当一位女士以代言人的身份主动站出来与吸烟者博弈时，值得我们回馈最热烈的掌声，因为她做了其他人应做但没做、想做但不敢做的事。这位女士不仅在关键时刻做到了“拍案而起”，并通过发布网络视频的形式促成了监管部门的介入和网友对此事的讨论，其价值已超越了具体事件，具有了更广泛的宣传和教育意义，有助于推进破解公共场所控烟难的命题。

清华大学生命科学博士幻世魔王：非常同意这样的想法，而且必须要较真到底，因为这是一个关乎自身健康，以及对方确实违背了相关条例。

虽然禁烟制度已经执行了一段时间，但是这件事情还远远没有深入人心，很多人对于这件事情依然是置若罔闻，依然是按照自己之前的习惯，想抽烟就抽烟，根本不顾及是否在公共区域。

在这件事情当中，如果女子不进行主动的阻止，很大程度上会纵容这些人，一来自己会接受二手烟的伤害，二来他们也不会在意自己的行为。

这件事情虽然是一点小事，但是反映出来的一个事实就是，在素质面前，有些人表现的还不够好，而正是一件一件小事的累积，才导致了整体素质不高，让很多硬性规定没有办法推行下去。

当然，对于女子而言，这么做有一定的危险性，毕竟对方是男性，而且被阻止，心情可能会不太好，有可能会大打出手，危害自身健康，这个时候一定要巧妙的应对，不要以硬碰硬，比如录像这件事情就很容易激化矛盾，一定要借助友人的帮助，避免自身遭到伤害。

既然公共场合禁止吸烟作为很有必要较真的一件事，那么，假如你遇到这种情况，会选择上前劝阻吗？

知名情感专家木子李：随着年龄的增长，人们会变得越来越务实，但是，在内心深处，还是会有正义感的。为此，面对一些不维护公共道德的行为，自然还是会进行劝阻。

通常，那些在公共场合吸烟的人并非坏人，或者，他们的烟瘾很大，有点难以控制自己。为此，当你善意的对在公众场合抽烟的人们进行劝阻的时候，他们通常会带着一份歉意并迅速将烟掐掉。而且，你的这个行为无形之中也对他们进行了思想教育。

人，本来就是在相互监督、相互帮助、相互指正的状态下，让自己变得越发优秀，让社会变得越发文明。为此，面对一些坏的习惯，我门千万别忍气吞声，而是要善意的劝阻对方。

那么，当看到有人在公共场所吸烟，如何劝阻才能有效果且不会被怼呢？

清华大学生命科学博士幻世魔王：首先这件事情很明显要以提醒为主，上来不要恶语相向，非常有礼貌客气地进行表示。

一般这种情况下，如果在公共的区域有人吸烟，会主动去把烟头掐灭，不过要是遇到一些人，可能没有经过提醒，或者说觉悟不高，他们依然会我行我素，这个时候最好用感同身受的方式。

用身边的孕妇或者孩子，或者是其他区域的人进行提醒，毕竟大家都有同情心，或者自己家里就有这样的人，如果是自己的人遭到这样二手烟的危害，肯定心里过意不去，在感情上他们就会得到理解和认同。

另外还是在公共场所进行消费，所以用服务员来帮助提醒是一个很好的，从第三者的角度出发，让双方都能缓和自己的情绪，不必要自己主动出面，把事情变得难以收拾。

事实上，不太同意用视频进行曝光，这样比较极端的手段，容易激化矛盾，会让大家面子上过不去，当然，这样做的效果是很直接的。

企鹅答主马维：说实在的，要很好地解决这个问题，并不容易。不过真要做，还是有些办法可想的。

首先需要明确的是，在公共场所吸烟，的确是法律和有些个人不太喜欢的事情。在这个基础上，我觉得可以讨论一下，为什么有些人就是对最好别在公共场所吸烟的建议，可以那么充耳不闻。我觉得，可能主要有以下几种心理：

第一种是，烟瘾大，确实控制不住。针对这种情况，可以告诉吸烟者，请去室外吸烟。

第二种是，你不让我吸，法律也不让我在公共场所吸烟，可是我，还就是不信这个邪，“老子偏要吸!”说实话，对付这种人，你在劝他之后听听对方怎么回答，如果真的是这种意思，那我劝你，还是别多说了，自己换个地方了事，因为这种人，真的是“惹不起、躲得起”的主，无论你怎么劝，一旦他跟你杠上了，你就休想让他停下来，到头来，没劝成，反倒是惹了一肚子气，犯不着。

第三种情况，他就真的是忘了，在公共场所不能吸烟，这种人最好对付，基本是你只要说一句话，他就把烟掐了。

还有一种，就是在有小孩子在场的场合，你完全可以这样客气地表达：“对不起，有小孩子在这边，您能不能暂时把烟停一下？”一般这种情况，人之常情，都会很识相地掐了烟的。个别人，可能心里不爽，一边掐烟，一边在嘴上歪歪叽叽说上几句。不过反正你的目的是让他别抽烟，既然目的已经达到了，那就得饶人处且饶人吧。

对于公共场合吸烟这种行为，国家现在有哪些控制吸烟相关的法规条例呢？群众如果发现了违法行为，又该如何举报维权？企鹅问答的专家将我们进行科普。

知识产权法律师：韦喜

2014年11月24日，卫生计生委起草了《公共场所控制吸烟条例(送审稿)》向社会公开征求意见。送审稿明确，所有室内公共场所一律禁止吸烟。此外，体育、健身场馆的室外观众坐席、赛场区域；公共交通工具的室外等候区域等也全面禁止吸烟。

《公共场所控制吸烟条例》主要内容有几个方面：一是明确界定禁止吸烟场所的范围。规定室内公共场所全面禁止吸烟，并明确了室外全面禁止吸烟的公共场所。

二是宣传教育和戒烟服务。其中，特别提出了几类群体要起到示范带头作用，比如国家机关的工作人员、教师和医务人员，要带头控烟；教师不要在学生面前吸烟；医务人员不要在患者面前吸烟等。其中最大亮点在于香烟的警示图形将上香烟的外包装，卷烟包装上的图形警示是向公众宣传烟草危害最直接、最经济、最有效的手段之一。

三是预防未成年人吸烟。其中规定了禁止向未成年人销售烟草制品，规定学校有义务对学生进行烟草危害的宣传，预防未成年人吸烟。

第十六条市卫生计生行政部门应当公布吸烟违法行为投诉举报电话；对投诉举报的违法行为，市或者区、县卫生计生行政部门应当及时处理，建立投诉举报及处理情况登记。

对于公共场所吸烟的行为，吸二手烟的市民应当勇于对违法行为进行举报，维护公共环境的空气卫生和普通市民的身体健康。