6月1日,刚被宣布调入沪深300、中证100成分股的顺丰控股(002352)卷入与菜鸟的纷争。当天凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口,目前双方各执一词。2日,顺丰股价低开低走,收盘下跌1.28%,顺丰创始人王卫身家蒸发近20亿元。
短期顺丰业绩会受影响
目前中国快递市场竞争激烈,几家大公司大致可以分为3个阵营:顺丰、京东物流和菜鸟网络。京东物流是一个以服务京东商城上的自营、辐射入驻商家的物流配送和仓储体系,形成购物、仓配、快递和售后的闭环体验。成立于2013年5月的菜鸟网络由阿里巴巴集团与顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等共同组建,不过顺丰与三通一达仅各出资5000万元,分别持股1%。2015年4月,顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司,共同投资5亿元创建丰巢科技,和菜鸟抢占物流配送“最后一公里”。
6月2日早间,顺丰控股披露澄清公告,称事件发生后,公司已通过媒体向公众及用户解释事件因由。预计此事不会影响去年重组时公司对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。目前,因此事受影响的客户依然可以从顺丰官方渠道(顺丰微信公众号、APP、官方网站)及其他第三方信息查询平台查询到物流信息。
其实,5月29日,中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议,各方将进一步推动数据开放连接,深入运用大数据能力来提升服务品质。那么,几天前才签了合作协议,怎么突然又开撕呢?
6月2日下午,菜鸟方面称,顺丰与菜鸟关于快递柜的合同已经于2017年3月到期。经过近两个月的沟通谈判,双方无法就信息安全所需要的数据连接达成共识,遂中止了合同协议。而1日,菜鸟网络建议商家暂停使用顺丰发货,“我们已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。”
顺丰在其1日声明末尾也表示,希望快递同行警惕菜鸟染指快递公司核心数据的行为。顺丰称,菜鸟此次的行为其实是一场有针对性封杀行动,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
如此来看,客户数据是二者关注的焦点。
也有分析人士指出,顺丰与阿里矛盾激化,是顺丰发展壮大到一定程度必然要面对的问题。随着电商快件整体增长减缓,近期顺丰屡屡出击,包括与UPS成立合资公司、将在中西部扩展近千个网点以及大股东质押5亿股,都表明顺丰准备拓展新的利润增长点。若与阿里交恶,短期顺丰业绩及股价会受到一定影响,毕竟淘宝系电商派件数量巨大,失去这部分份额只会让竞争对手强大;而且与大佬矛盾公开化,或导致投资者心态趋于谨慎。“少了顺丰的服务,阿里系平台高品质客户群的服务和扩展将受影响。同时,一定程度上也影响了顺丰淘宝件的业务量。”该人士表示,这也是2日顺丰股价早盘跌逾2%的原因。如果该事态继续发酵,不排除会对电商物流甚至互联网的生态带来冲击。
圆通速递股价也下跌
1日晚,顺丰速运与菜鸟网络关闭互通数据接口波及大量生鲜农产品寄送业务。国家邮政局官微表示,对此事高度重视,及时与当事双方高层进行沟通。强调要寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉,强化调度,积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能,努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。
此次事件也给其他民营快递敲响了对企业核心数据保护与长远发展的警钟。A股上市的圆通、申通两快递公司2日早上也走跌,不过收盘申通回稳,而圆通速递小跌0.05%。圆通是阿里概念股,截至今年一季度,阿里创投和云锋新创分别持有圆通速递11.09%和6.43%的股份,为公司第二大和第三大股东。可见,两雄相争对双方公司都有损伤。
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