中国力量重塑全球旅游格局 异国中文服务成标配

“十一”黄金周期间打开朋友圈，各种晒出国游的照片比比皆是，国人把出游的“小红旗”插到了世界各地。国家旅游局数据显示，今年“十一”期间近一半国人外出旅游，出境游人次近600万，创历史新高，是去年同期的两倍。

中国游客纷至沓来，其强大的旅游消费能力掀起巨浪，不仅从全世界“路过”，还改变着很多地区的经济生态。

异国他乡中文服务成标配

国家旅游局统计，今年国庆假期出境游最火热的目的地前三名是韩国、日本、俄罗斯，赴韩日泰旅游的“高烧”依旧不退。

“有时候觉得出国旅游和在国内转一个样。”北京游客孙女士和家人“十一”期间到泰国清迈度假，满大街随处可见中国游客，在蒲屏皇宫、夜市等景点排队的队伍都被国人“占领”了，随处听到的都是中文，连泰国小商贩也都会说上几句中文。泰国旅游局统计，国庆期间有28万人次的中国大陆游客赴泰。

几天前，安徽游客方女士在日本札幌免税店购物时碰到了自己的小学老师，她连连感慨“世界太小了”，“中国游客在景区和购物区扎堆儿，不少当地工作人员开口便是熟练的中文。”

在韩国的情况更夸张，3万家店铺的门脸儿上都印着支付宝和微信支付的标识，覆盖率甚至高于三星支付和苹果支付。

受到免签新政的利好刺激，国人还将旅游的脚步迈向了摩洛哥、汤加、突尼斯等小众目的地，摩洛哥的待客人数甚至涨了35倍。中国游客还推动了海外红色旅游热，“十一”期间，马克思 世界旅游组织数据显示，自2012年起，中国连续多年成为世界第一大出境旅游消费国，对全球旅游收入的贡献年均超过13%。2015年，中国出境旅游达1.2亿人次，购物规模已达6841亿元，双双位列世界第一。该组织还称“全球金融危机以后，中国出境旅游与中国境外投资对世界经济的复苏起到了引擎的作用”。

具体说来，中国游客靠双手就拉动了很多地区的经济。

在韩国首尔明洞、东大门等商圈，化妆品店和奢侈品店一间接着一间，街边中文横幅随处可见，为了迎合中国游客，海鲜粥店和寿司店都被饺子馆替代。据统计，2015年赴韩中国游客占了所有游客七成，中国游客人均消费金额约为2200美元，高于赴韩游客平均消费额的一倍，消费约占韩国GDP的1.6%。

购物天堂日本更是在去年迎来500万人次中国游客，为日本经济贡献了800亿人民币。日本的零售业，还有日本部分制造业——从电饭煲到中成药等都“焕发青春”。据日媒报道，中国游客还刺激了宾馆、商店等用地需求，甚至土地价格都因此被推高。

在泰国和越南，中国游客就是经济稳定器的代名词。入境外国游客支出占到泰国国内生产总值的11.4%，其中790万中国游客就为泰国带来了高达740亿元的旅游业收入；越南主打旅游的城市芽庄、岘港等滨海城市因为中国游客而繁荣起来，中国已成为越南最大的游客来源地。

在马尔代夫，2015年36万的中国游客比本国国民还要多；伦敦希斯罗机场上，只有1%的中国游客却创造了25%的免税品销售额。不只是“血拼”，游客在度假的同时也不放过海外投资机会，在伦敦、澳大利亚，由于中国游客投资房产还导致了某些地区的房价上涨。

从“爆购客”到“慢游者”

近三年，旅游业逆差扩大，2015年更是高达1744亿元。不过业内看来，逆差并不是坏事，中国消费者在境外大笔花钱的同时，也将中国的影响力逐步扩散出去，同时带动中国的企业走向世界。比如苏宁收购日本免税连锁商场乐购仕，复星买下了地中海俱乐部酒店，锦江收购卢浮宫酒店，这些都是中国游客出境浪潮的产物。

不过在这个国庆黄金周，不少中国游客带回国的购物袋少了。赴日中国游客仍在持续增长，但平均消费额出现下降趋势，不再像以往那样“爆买”。“跨境电商上就能买到想要的东西，这次就是纯玩。”去日本京都度假的任女士“轻装上阵”，住民宿、尝料理、泡温泉等项目玩得不亦乐乎，只是返程时在机场为朋友买了些伴手礼。

中国游客的“爆买”成了去年日语的流行词，不过今年“爆买”盛况难觅。10月4日上午，东京银座的大型免税店Laox前不时有大型观光巴士停下，从车上下来的中国游客仿佛不断地被“吸进”店内，主要买的是药妆。“很难再看到抢购电饭锅和马桶盖的场景了。”一位店员称，半年前中国游客的购物内容就已发生变化，抢购和扫货现象看不到了。

“拍照购物”模式也正在改观，中国游客开始把时间和精力放在历史文化景点上。法国枫丹白露博物馆媒体处负责人亚历克西说：“很高兴看到中国游客愿意停留更久时间，享受参观的过程。”

“中国游客更加注重海外目的地的生活体验，旅行消费更加理性化、多元化。”中国旅游研究院院长戴斌说。前瞻产业研究院分析称，境外旅游的狂潮还远未结束，中国企业应不断“走出去”，在国外发挥出“主场优势”，将境外消费截留，提升中国旅游在世界的影响。