近日,县人社局召开作风工作会议,要求转变作风、提高效能,不断增强人社系统干部职工的事业心、责任感。
一、加强服务规范。全局继续实行“五制”“四公开”“三亮明”的服务规范,即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准,努力使前来办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。
二、严格纪律要求。认真落实各项工作纪律,针对发现的问题进一步细化整改要求,做到“四杜绝”,即严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象;严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象;工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象。
三、推行服务用语。坚持以人为本,规定并推行文明服务用语,做到服务语言规范,表达清晰准确,语气亲切温和,手势、姿态具有亲和力,在全体工作人员中大力提倡人人多一份主动、多一份热情、多一份关怀。
四、密切联系群众。结合2018“三进三帮”活动,切实做到进村入户,深入田间地头,摸清社情民意,对症下药。对存在就业困难的,依托基层人力资源公共服务平台,将就业岗位需求手册发到贫困户手中,把岗位送到贫困户家门口,把党和政府的温暖送到贫困群众的心上。
五、打造“清风人社”。重点推进“清风和煦”“清风讲堂”“清风论坛”“清风警示”活动,全力打造“清风人社”品牌。
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